Как да организираме бизнеса на продажба на питейна вода
Корпоративна жажда (10 съвета гуру).
Дори и в Москва, лакомо вземат всичко ново и модерно, не повече от една трета от офисите днес използва услугите на доставката на питейна вода. В същото време, средният процент на САЩ и Европа - 70-90%. Така че, в този сегмент на пазара в страната ни има значителен потенциал. Влошаване на обикновена чешмяна вода и подобряване на културата на потребление - да работи и за фирми, които организират навременното доставяне H2O жаден. За информация как да се възползват от един обикновен чиста вода, напоени служители на съседните офиси, казва Алексей SMOLYAKOV, маркетинг директор групата от фирми "Selivanovskaya вода."
Решете за изпомпване или да показват?
Следователно, първата ми съвет е: "танцуваме на печката!" Това означава, че още от самото начало да се определи в каква посока ще се развива. Можете да инвестирате в "дългосрочен играе" производство - и по този начин осъществява собствената добре, задаване на линия за пълнене. И вие може да се съсредоточи единствено върху корабоплаването, осигуряват по същество, посредничество, закупуване на вода от страната.
"Swing" шише за вода и ще я достави - това е, разбира се, неприятно и скъпо. Инвестиране в такъв проект трябва да бъде не по-малко от 100 хиляди долара. Но за организацията на доставка ще бъде достатъчно и 10-20000. Само не забравяйте, че водата машина (този, който произвежда и излива от кладенеца) днес е много по-вероятно да оцелеят в конкурентна среда и да се превърне в монополист в нарастващата регионалния пазар!
Познайте!
Водата - това е природен ресурс. то Mining в нещо подобно на масло. Точни данни за потенциала на една или друга от кладенеца, няма да ви даде някакъв изследователски институт, но на сцената на полагането на определени показатели, за да прогнозират възможните. Най-малко ще стане ясно, дали водата е достатъчно за дълго време.
Въз основа на експертни оценки, прогнозира стратегия за развитие на бизнеса. обемът на продажбите на вода, енергийно оборудване и планираните продажби. Няма значение, можете също така да събира водата от свое или да го вземат от даден доставчик на изпълнението и само доставката. И в действителност, а в друг случай е необходимо да се вземат под внимание периода на съхранение на вода. В края на краищата, купувачът иска да ги получи, се свеж и само в прясно състояние. Ето защо дружествата, участващи в доставката на вода в офиса, като правило, да ограничат срока на годност на три месеца. Това означава, че планът ще има продажби предварително и възможно най-точно!
Да се стремят към по-голяма яснота.
Който и път, който сте избрали - да извлича вода от кладенци или да купят готовия продукт, качеството - в основата на цялото предприятие. От състава на водата, в крайна сметка това зависи от търговския успех. Например, нашият добре е 350 km. от Москва, в зелен район, където в радиус от 35 км. че няма промишленото производство
Водата, която имате намерение да води клиенти, всички показатели трябва да бъдат сертифицирани и одобрени за използване като таблица напитка, както и да отговарят на хигиенните изисквания на Министерството на здравеопазването. Между другото, уникален природен състав на водата - това не е всичко. Качеството на крайния продукт се отразява оборудване за филтрация и дезинфекция. В зависимост от източника и състава на водата изисква пречистване на различна интензивност.
За да се намали влиянието на човешкия фактор за предпочитане е да се сведе до минимум използването на автоматизирана линия за пълнене на вода в «класическите» бутилки 19-литрови. Тъй като контейнерите в нашия бизнес непрекъснато се превръща, задачи работници автоматични линии се свежда до това, което ще бъде инсталирано на употребяван бутилка конвейера и да получите на изхода обработват от това, което се нарича запечатан продукт. Такова оборудване е, разбира се, изисква много инвестиции (водещите производители тук - американски и германски компании). В същото време се съберат оборудването може да бъде постепенно и образуването на младата фирма Основното нещо - да не пестят инвестиции в развитие. И водата в нашия век ще е достатъчно!
Насърчаване на услуги.
Информация за начинаещи участници на този пазар: клиентът все още не е твърде по-мъдро от опит, а не като разглезено както при останалите сегменти на връзката "бизнес към бизнес". Ето защо, целия пакет от документи за определяне на състава на водата и неговия произход изискват само най-голямата и най-богатите на потребителите. Най-склонни да бъдат най-вече се интересуват от цената и условията на доставка. В този смисъл нашият клиент е все още "не узрели", а себе си е корпоративната култура на потребление на вода не е достатъчно висока.
Но с всеки изминал ден тя се разраства. Хората са все по-наясно с водата, става по-лесно да се обясни от качеството на водата се различава от лошо качество, не оправдава цената на най-ниските бутилки 19-литрови привидно "обикновената" вода. Уверете се, че не е толкова трудно: винаги давам аналогия с почвата и оранжерийни зеленчуци, пресни и пакетирани сокове, илюстрираща разликата между природната вода и се вари. Подгответе може да бъде всяко вода. В същото време, броят на природен - не е ограничено, но качеството - проверени. Следователно цената.
Пробвай!
За потенциален клиент (и необходимостта да се обърне директно към ръководството) и усетите разликата на потенциалния клиент се превърна в постоянно, ние организира дегустация на нашата вода. За да започнете, донесе бутилката в офиса. Ако вкусът на водата като клиентът може да бъде инсталиран охладител (специална апаратура за бутилки 19-литрови) за времето, необходимо, за да се гарантира, че го вкуси, не само вода, но и всяка "услуга" и неговото удобство за служителите. Такива promodegustatsii наистина да помогне за разширяване на клиентската база.
На същия ден, или точността.
Въпреки факта, че качеството и вкуса на водата играе огромна роля в нашия бизнес, ние не трябва да забравяме: доставка на вода - е услуга, а не обикновено, и корпоративни. Запомнете: ние не продаваме вода, а именно на услугата за доставка на вода. В крайна сметка, бутилирана вода всеки човек може лесно да си купите в магазина.
Какво обикновено се разбира под услугата? Доставка в срок, появата на спедитори (изисквания за персонал за доставка трябва да бъде високо), гласът на получаване на управителя на ред. В крайна сметка, качеството на услугата зависи от много фактори.
Броят на заявленията по принцип е голям, и на клиентите изискват доставка на същия ден. Това е само за това, не е толкова просто. На първо място, клиентите са в обращение контейнери, които трябва да бъдат осигурени със съответното еквивалент от фирмата. И на второ място, целият автомобилен парк в ранните сутрешни часове е почти винаги по заповед. И все пак се стремим да достави "ден" е наложително, защото това е, което иска клиента! Доставка е наложително да се координира с тях, за да се избегнат празните пътувания и особено ако устройството по някаква причина забавено. Още когато те не информират клиентите на всички обидени, че се е получило забавянето.
Между другото, услугата не се ограничава до навременна доставка и монтаж на охладителя. Състоянието му трябва да се наблюдава. В крайна сметка, по-хладните трябва да се дезинфекцират и понякога малки ремонти (счупване на клапана).
Пътна карта.
Основното нещо, което трябва да се обърне внимание - логистика. Следователно, за да доставка не са имали проблеми, се препоръчва да се разработи карта на маршрута. За всеки екипаж, определен определен район, и отдел логистика, базирани на състоянието на поръчките, то изгражда оптимален маршрут карта.
Индивидуален подход.
Формулата на "всеки клиент е уникален," оперира в сегмента на доставка на бутилирана вода за офиси. След като всички сделки, извършвани от физическо лице! Не всяка компания може да си позволи да се пие вода, а скъпите служители - това е по-лесно да се инсталира филтри. Много често - на влошаващото се положение с клиенти - ние виждаме някои отлив на "доверени" клиенти. Въпреки това, поради годишният прираст на притока на пазара на много повече от изтичането, - не по-малко от 15% от общия брой на потребителите на услугата. Но използването на индивидуален подход все още е необходимо.
Мениджърите по продажбите преговарят за условията за доставяне с всеки конкретен клиент поотделно. Цена може да зависи и от обема на сделките, както и други фактори - например, от степента на надеждност на клиента. И накрая, тъй като хладилниците са 100-150 долара, е по-добре да не ги инсталирате много много "непотвърдени" компании.
Извършване на всеки каприз.
Намери потребител на бутилирана питейна вода в региона понякога е трудно. Ето защо, за да се създаде база от клиенти, свържете въображението. Потърсете нестандартни изисквания и възможността за използване на питейна вода. Например, след като наш клиент е наредил няколко бутилки с вода в пробата. Когато екипът донесе на продукта до мястото, се оказа, че е необходимо водата за него. поливане растения и дървета в градината! Той открива, че неговите "домашни любимци" реагират различно на състава на водата, но "Selivanovskaya", те определено харесва.
Пиян - да се позова на приятел.
Безспорният предимство на този бизнес е неговата извън сезона. Не зимни рецесии (в студените хора правят чай и кафе от една и съща охладителя), потреблението е "плосък" целогодишно. Все пак, това не означава, че можете да се отпуснете. Така че, аз силно препоръчвам да се разшири продуктовата си гама и да предлагат продукти, свързани - като чай. кафе и захар в пакетчета.
Но през последните години тя се превърна в отличен маркетингов инструмент в интернет. Въпреки това, за да получите своя собствена интернет страница не е достатъчно - Аз бих препоръчал да го напълни с повече и полезна, забавна информация за предимствата на "жива" вода. Често това е високо качество и интересно съдържание на сайта носи нови клиенти.
ВНИМАНИЕ: Всички данни са валидни в момента на писане.