Абсурдно фрази консултанти по продажби
Спомням си, преди често можете да чуете от продавачите в магазините Подобни фрази. Ти дойде в магазина, надявайки се да тихо и без шум да се избере за себе си нещо подходящо, запознат с продукта, а след това ... върви до вас и продавачът пита:
"Това, което ви интересува? С какво мога да ви помогна? "
Честно казано, аз имам такива фрази продавачи винаги раздразнен. Неволно исках да кажа:
"Give Peace запознае с вашите предложения! "
Разбира се, аз трябваше да се въздържи и спокойно отговори:
"Благодаря ти, аз гледам на косъм ..."
Дълго време не ме притеснява такива фрази продавачи
Въпреки това, наскоро влязох в един магазин. Не по-рано имаше прекрачих прага на магазина, като мен избяга от глад продавач и нека си песен да пее:
"Как мога да ти помогна. "
Какво мислите, какво става над?
Да, това е ... Публикувано от продавача, че досега само гледам ... и много скоро да напусна магазина, така че не е купил.
Защо? Защото продавача след отговорът ми не се е успокоила, аз отидох за да каже нещо, но аз се опитах да насоча вниманието си към различните продукти.
С една дума, тихо екскурзия провали. Фрази за продажби асистент Аз със сигурност не са заинтересовани.
Може би, в този магазин ще имам нещо, което да е избрал (ако продавачът не е толкова приказлив). Но не. На прага започна да се "справят", и нямах никакво желание да слушам всичко това. В магазина бях сама и цялото му "продава" фрази продавач реши да ме изпита.
Хмм ... А аз си мислех, че всички продавачи в магазини са станали по-умни и спрете да се притеснявате купувачи такива шантави въпроси.
Оказа се, че не всички.
Защо да се занимавам купувача такива нелепи фрази?
Ако клиентът се нуждае от помощник помощ за продажбите, тя винаги ще знаят за него. И интелигентни продавачи са добре запознати. Те са просто чака подходящия момент и едва след това започват да се "справят" на купувача.
За купувача, трябва да се създаде комфортна среда, така че лесно може да се вземе решение, нещо, което да се грижи. И тогава (когато купувач нещо очевидно се интересуват) може да се проведе разговор с него и да се увеличи интереса си към активно да купуват нищо.
Ако, обаче, точно на прага да предизвика смущения на купувача с фрази като "Какво ви интересува?" "Как мога да ви помогна?", Успешните продажби не могат да чакат. В повечето случаи, тези фрази гасят желанието на купувача да избере нещо ... и тя си отива.
Изключения - е, когато купувачът не знае предварително какво е необходимо, и това, което той посещава специално платформа за търговия. Обикновено в такива случаи, самите купувачи от вратата търсят през очите на продавач-консултант.
Такива купувачи могат да видят, просто трябва да бъдете внимателни.
Как е бизнеса с интернет търговия?
Подходи, инструменти могат да бъдат различни, но същността е една и съща ...
Ние посещавате сайтове, където се опита веднага да продаде нещо? Мисля, че това е повече от веднъж.
Например, абонирани за бюлетина на приятел и ... Аз не разполагат с време, за да разбера какво се случва, а той за вас:
Какви чувства имаш, когато това се случи? Исках да си купя това, което се предлага?
Да, да, предполагам. Тук съм, за едно и също ...
Какво може да ви посъветва собствениците да продават на сайта?
Ако се вземат под внимание. Ти просто трябва да си зададем въпроса:
- Комфортно дали посетителите на сайта?
- Дали е приложимо спечели доверието действия посетител?
- Дали има такова купувач отблъскваща, както се наблюдава в магазините за оф-лайн?
Разбира се, за различни ниши, публиката се нуждаят от различни подходи. Въпреки това, във всички случаи, бягане правилото:
Ние трябва да даде потенциален купувач, което той иска, и да се създаде комфортна среда за него, без излишни притеснения и главоболия.
купувачите вече са станали страшни и недоверчиви. Онлайн измама много, какво е да се скрие ...
Може да съм честен, продава разумно.
П. С. И знаеш ли такива нелепи фрази продавачи?
Вижте също:
Някои истина в това, което казвате там. Но мога да изразя гледна точка от другата страна на барикадата.
Аз съм копирайтър в мрежата и само в реалния живот дилър. Така че аз съм съгласен, че фразата "С какво мога да ви помогна?" Почти не е актуално. Но не напълно.
Смисълът на това е все още там. Купувачите "скромни", тези, които трябва да натиснете необходимостта в тази фраза. Това е просто начин да се завърже разговор. Ако те не говорят, не започне да продава, предлагащ само да оставите и продажбата няма. Да, много досадно, това, което "пръчки" продавач ", Кумари", "vparivaet" - но те не са по-голямата част. Най-просто си отиде, ако не се бутам.
Това е само един поглед на продавача - не се обиди.
Какво ще кажете за онлайн, разбира се, че си прав. Продажба на челото в мрежата вече е в сила. Маркетинг съдържание таксита.
Да, фразата "Как мога да ви помогна" може и трябва да попитам, когато купувачът ясно, нуждаещи се от помощ. И тези, които мина мирно, за да изберете нещо - това ги дразни. Опитът е - само на такива клиенти, когато тези фрази са досадни - най-много. Сега, почти никой от реномирани магазини такива фрази не са установени веднага. Умните продавачи знаят много добре с това, което купувачите трябва да говорят и кога.
Вие сте прав, Сергей: наблюдение и terplivoe изчакване е подходящ момент за продавачите и на земята, и в мрежата - не достойнството на последните. "Студено" купувач страшен. Притоплете той трябва да бъде не по-малко внимателно от мляко на kuhne.Nuzhen опит и изтънчен инстинкт на момента.
Ха-ха-ха-ха. Господи, колко си прав, Сергей. Не е далеч, за да се стремят. В моя опит, това не е често срещан случай. Например, ние в центъра на града има закрит пазар, и така. На този пазар е отдела за месо. Продавачка там всичко като селекцията, скандално. Минаваме от някои от тях, и те са "замислен," Аз съжалявам за тази фраза, но няма друга дума, за да изберете. Така че, минавайки покрай, и те започват да се протести в един глас толкова силен, че след вика главата ме боли. Купи, да вземе, отколкото да ви помогне, това, което искате, аз се не съжалявам, и т.н. Ако един от купувачите ще се, че може да е един от тях, а другите започват да викат, че една продавачка не завиждам. Не само, че те са готови да се борят, ако не почти. И клиентите често са измамени и obschityvali. Според много хора от неприязънта си, те дори даде прякори на хора, замислен и жени базар. Друго нещо, което в магазина до интернет. Разбира се, преди да купите нещо в интернет, трябва да видите, който сам по себе си, или че един онлайн магазин е и това, което е репутацията му, а след това, което е за излитане. В интернет Аз също някога да пазаруват, и беше доволна от магазина, аз планирам да продължим да работим с този магазин. И продавачите искат да се каже, че за да се научат да се държат правилно. Бъдете дискретни и тактичен, но не натрапчиви. Въпреки, че най-вероятно е природата на такава. Разбира се, аз не споря, понякога купувачите трябва да натиснете леко към покупка. В крайна сметка, всичко може да се случи. Може ли потенциалния купувач забравих, че иска да вземе, не знам какво е най-добре да изберете, или, че той (тя) в момента е необходимо, или просто да избере някой подарък и не знам какво да избират. Не е нужно да отидете до крайности, защото купувачите едни и същи хора.
Елена, интересна история на пазара. Да, това се случва))