Гаранционен срок на съхранение и експлоатация на продукта
Ако сте закупили магазин дефектни стоки, можете да се върнете обратно на продавача, но е важно да се вземе предвид периода от време, в рамките на които това може да се направи законно.
Ето защо купувачите трябва да бъдат особено внимателни, когато правите покупка, прегледайте информацията по гаранционните условия на съхранение и работа. Какви са тези понятия и какви разлики има да научите от тази статия.
Срок на годност - какво е това?
Производителят се задължава да произвежда висококачествени продукти, които отговарят на изискванията на техническата документация и разпоредбите на българското законодателство.
Периодът от време, през който производителят гарантира безопасността на продукта, неговите показатели за безопасност на потребителите и неизменността на изпълнение, наречен на срока на годност.
Нейната особеност е фактът, че след края на този период, нещо, което не става неизползваем. В този случай, потребителят е важно да се съобразят с условията на експлоатация на обекта.
време за работа - какво е това?
Периодът от време, през който продуктът поддържа техническите си характеристики и потребителски свойства при нормална употреба от страна на потребителя се нарича доживотна гаранция.
Този термин е значително различен от описания по-горе период на съхранение.
Различията между гарантиране на съхранението и запазването на сроковете
Изчисление на условията на съхранение започва с производството на даден продукт, докато в периода на действие обикновено се брои от датата на покупката.
Гарантирано срок на годност в съответствие с ГОСТ (например, 22352-77) се предвижда задължението на производителя да бъде държан отговорен за липсата на съответствие с техническите норми и спецификации, посочени в придружаващите документи. Процедура за изчисляване на този период зависи от сорта на нещата и неговото предназначение.
Периодите на данни за гаранциите могат да се различават по продължителност. Обикновено сроковете за запазване съответстват на периода на експлоатация.
Какво може да се настрои?
Те се оценяват в една календарна година, т.е. в дни, месеци, години. Отделен вид продукт може да се инсталира като един от видовете гаранционни периоди, или и двете по едно и също време.
Стойността на гаранционния срок на съхранение на потребителските стоки
През периода от време, посочен в документацията на продукта (информационния лист продукт, гаранционна карта, договор за продажба, и така нататък. Г.), производителят и дилърът организацията са отговорни за предоставяне на потребителите на продуктите с лошо качество.
- магазин;
- компания, занимаваща се транспортирането на стоките, ако е имало пропуск в доставката на продукти на щандове на магазините или директно на купувача;
- на производителите.
Ако срокът на действие все още не е завършен, подаде иск да бъде организация, продавача. След изтичането на срока, посочен в документите за гаранцията на продукта, който потребителят има право да прилага по отношение на сервизен център на производителя.
Ако недостатък е явил, а не поради неправилна употреба, дружеството е длъжно да извършва безплатен ремонт на дефектните елементи.
Как да се защитят интересите на потребителите?
Защита на правата на купувача и на клиента на всяка услуга, предоставена разпоредби на Гражданския процесуален кодекс на България и някои членове от закона "за защита на правата на потребителите" (например, 29, 19 и 18 на статията).
Когато правите писмено искане трябва да бъде отнесен към правилата на закона, за да се потвърди съществуването на правото да се върнат на дефектни стоки.
Искът е задължително трябва да бъдат в два екземпляра:
- един остава в магазина или производителя;
- вторият се предава в ръцете на кандидата с белезите на рецепцията на иск (в този случай се поставя своето име, длъжност и подпис на лицето, което е приложено лечение, както и дата на превод на документи).
С твърдението, изисква да бъдат приложени разписка или друг документ, който може да потвърди факта на извършване на покупка в магазина. При липса на получаване на плащането купувачът има право да се позове на показанията на свидетелите. Писмената молба трябва да бъде допълнен с техническата документация за стоката.
На практика организации настояват за независим преглед, насочен към идентифициране на причините за дефекта на стоката. При положителен тест, че бракът е една фабрика, която е, е имало не по вина на потребителя, трябва да бъдат изпълнени исканията на жалбоподателя.
дружеството е длъжно след получаване на резултатите от изследването:
- възстановим сумата за дефектните стоки;
- суап нещо по отношение на качеството (от същия модел или по друг начин);
- пропорционално намаляване на разходите за покупка;
- безплатен ремонт на дефектен елемент.
Струва си да припомним, че стоките не могат да бъдат основа на изследването и последвалия ремонт на по-дълъг от 45 дни, считано от датата на прехвърляне на организацията. Ако е необходимо, страни в конфликта да имат правото да удължи този срок с подписване на съответното споразумение.
Когато връщането на гаранцията не е възможно?
Как е разглеждането на услугите, както и тези, които се нуждаят - прочетете тук.
Дори и гаранционното обслужване и съхранение все още не е достигната, законодателството предвижда ситуации, в които е невъзможно да се удовлетворят изискванията на купувача:
- в нарушение на условията на работа;
- прехвърляне на стоки в нормална работна среща по време на гаранционния период (централа може да отнеме нещо за безплатен ремонт в случай, че потребителят не се опита да го оправя сам или в непатентни магазини);
- когато се свържете със сервизен център с фалшива (например продукти на Apple се радват на голяма популярност в България, така че на пазара има набор от фалшиви стоки от тази марка с ниско качество).
В горните случаи, върнете дефектния нещо няма да работи, както и да получите безплатен ремонт, но имате право да отидете на платен семинар или поръчате коригиране на дефекти в сервизен център за такса за.
Ние не сте намерили отговор на своя въпрос?
Научете как да се реши точно ти е проблема - Обадете се сега:
+7 (499) 350-80-69 (София)
+7 (812) 309-75-13 (София)
Това става бързо и безплатно!
Като правило, влизане на експертите, проведено на няколко дни или дори седмици по-рано. В някои случаи, на опашката трябва да чака за един месец. До момента на посещението.
Най-малко веднъж в живота, всеки е бил принуден да се оттегли от лекуващия всяко място за забавление, или се сблъскват с отмяната на прожекцията, представления.
Ако бяха принудени да отложат пътуването, с вдигането на броня е важно да знаете правилата, установени в българските железници върне документи за пътуване. Билет преиздаване или провал.
Едно пътуване до друго населено място обикновено е планирано предварително. Пътуване с влак или влак - най-горещите начин за придвижване в страната. Въпреки това.
Изберете удобни обувки е трудно. Ето защо има случаи, когато купувачът трябва да се свържете с магазина, за да се върнете на новозакупени стоки. Включено.
Всичко трябваше да се справи с покупката на ниско качество на храните. Какво да се направи в такава ситуация: да изхвърлите повредени стоки, или се върнете в магазина, за да.
Представете си ситуация: вие купил обувките, да го използвате за определен период от време, но изведнъж се разпада. Решаването писмено изявление на продавача.
Купили сте лекарството, но това не е за вас? Или опаковката на лекарството е счупен (намачкани, скъсани)? В някои случаи, гражданите имат право да обменят придобити.
Купили сте дрехи, но по време на повторното монтиране на къщата, тя е престанала да ви моля? Или в магазин не виждате нещата в дефект? Как да бъдем в такава ситуация: да се замени възможно.
Върнете нещо, не идва при вас в размер, или има значителен недостатък, че е възможно и без съдебен процес. Важно е в този случай да се съобразят с срок, регламентиран.