Примери за привличане на клиенти фрази

Примери за привличане на клиенти фрази

Независимо от това дали се продават в магазин на дребно или чрез интернет, изкуството на комуникацията с потенциалния купувач е много важно.

И това е естествено, ако продавачът започва разговора с фразата: "Здравей, е постъпил правилно, идващи в нашия магазин. Имаме най-добрата гама от продукти, отлични цени. При нас със сигурност ще намерите имаме всичко необходимо, и вие ще бъдете приятно изненадани от нашите цени. Между другото, това, което сте избрали? Хайде, аз ще ви помогне ... "купувачът може да избяга от такъв магазин.

Ефективността на продажбите на тези фрази, които, от една страна, звук искрен и естествен, а не измислен и бланкетни, и второ, първите думи на продавача трябва да са на клиента, а не за себе си, си магазин, продукт, услуга и т.н. .d.

В проучване на алгоритмите работят с клиенти за продажби и винаги трябва да слушате продавачите комуникират с клиента. Всички нови фраза трябва да бъде естествено за работниците и служителите, или те просто не порицае или да се откаже тяхното използване.

Най-ценните думи и фрази, които да привлекат вниманието са предадени на живо и се намират в пряк контакт с купувача.

Примери за привличане на клиенти фрази

Типични изявления, в зависимост от функциите на продавача

Въпросителни поведение (необходимостта да се идентифицират на купувача):

• Какъв цвят ти харесва повече?
• Какво мислите за тези неща?
• Не е ли това удобно нещо?

• Струва ми се, че се съмнява, че ...
• Казах ли ви разбирам ...?

Помощ и поддръжка (разсее съмненията, да се преодолее вътрешната съпротива, и ако е необходимо - да се успокои)

• На ваше място не бих се поколебал ...
• Сигурен съм, че няма да съжалявате ...
• Имате добър вкус ...
• Вие сте много ...

Позиция разбиране (слушайте внимателно, за да се каже, в точния момент):

• Разбирам те напълно. Племенницата ми (сестра, брат, приятелка) имат едни и същи проблеми. Те открили изход (предлагат подходящ продукт) ...
• Защо се харчат допълнително пари? Вземете тук този модел. И по-подходящо, и да запазите ...

Моля, имайте предвид, че списъкът не е типичен класически изявления: "Какво ви интересуват".

Продавачът трябва ясно да се разбере основното правило - купувачът трябва първо да се интересуват от продукта. Това означава, че продавачът е длъжен да се чувстват, когато купувачът се нуждае от помощ, за да се разбере, когато се заключва очите за конкретен продукт (или, когато той пое стоката в ръцете), и едва след това го подход. Без ясна гаранция, че клиентът има въпрос към него не трябва да се подхожда и предложи помощта си.

Обсесивно израза "Какво ви интересува?", С-взискателни, нетърпелив тон на гласа, държи хората далеч от вашия магазин. В бъдеще, те едва ли ще иска да се връща на мястото, където тези на продавачите, натрапчиви.

Нищо не е по-вредно за имиджа на магазина като "тежка", натискането на персонала на клиентите.

Неуспешно и нетактичен реплика Продавач

Replica продавач -> Психологически реакция купувач (латентна или явна)

• Какво ви интересува? -> И какъв е вашият бизнес? Как да разбера, че аз се интересувам?
• Да ви помогнем? -> Изглеждам като занемарено? Аз не управлява?
• Може нещо да се покаже? -> аз съм сляп? Аз не виждам?

• Какво ви е необходимо?
• Какво искате да видите?
• Какво ще си купиш? -> аз съм в магазина или при разпита на следователя?

• Избрали сме на правилния продукт?
• Намерени вече? -> И аз не бързам! Ако нямате време, мога да отида в друг магазин.

Професионализъм продавач е да се чувстват ясно нуждите и изискванията на клиента, за да бъде в състояние да представи стоките навреме, за да държи на купувача през всички фази на продажбата.
Не забравяйте, че колкото по-добре се грижи за комфорта на своите клиенти, и няма да ги дразня като досадни мухи - толкова повече печалба те носят!

Моля, въведете данните си за контакт (* указва задължително поле)

Сергей Berdachuk
за привличане на клиенти експерт

Как съчувствието в продажба
В света на продажбите, има интересна концепция за "съпричастност", да не се бърка със съчувствие, когато почувствате вътрешната емоционална нагласа да.

Как да създадете продажбите писмо
Измислен заглавието правилно е 80% успех. С цел да се продават успешно спечелени текста, трябва да се постави в предната част на ...

Как да привлече клиенти в магазина на детски стоки
Искате ли да привлече клиенти в магазина детските продукти? Искате ли да получите на клиентите да идват при вас е, да не конкурентите? Направи ...