Фразата може да бъде заменен - ти нещо да каже на продавача
К. - клиентът (за "купувачът също е в" Р "започва)))))
- П. Добър ден. Как мога да ви помогна?
К. Помощ пари
- П. Здравейте. Можете да предложи нещо?
К. Prompt колко време (или "къде е тоалетната" ")
разрешено К.. Предавайте чантата ми към колата.
И това е точно това, което си мислех за незабавно.
Аз обикновено задават такива въпроси веднага, но за пръв път се опитват да "влачите" посетителя в разговор. Например: Когато посетителят влезе в секцията, бъдете първи, а след това за известно време и да отида след него. "Тогава той каза нещо подобно:.?. Съжалявам, че аз отида, след като, възхищавайки багажа си и да ми кажете къде можете да си купите подобен отдавна се търси чанта в подобен стил"
Или, аз се опитвам да се преструвам, че това позициониране на продукти и да даде на посетителите възможност да свикне с раздел. И тогава аз се обръщам към него с въпрос като как най-добре да се сложи този или онзи продукт. Например: "Какво е най-добрите изглежда: един начин или така (и да се покаже на алтернативите)?". Естествено, след това ви благодаря за вашата помощ и попита: "Имате ли конкретен модел избера?".
Разбира се всичко това е много грубо, но аз забелязах, че тя е с такава "Блиц" най-доброто място за начало на диалога с клиента. Този метод изисква въображение, способността да се "виждат" един човек, но дава много забележим ефект, тъй като клиентът започва да се помисли продавачът не е като "vparivatelya" стоки, а като жив човек, с когото можете да общувате.
Между другото, аз работя продавач на премия мека мебел. И когато се научих как да се водят подобни разговори, размерът на личните продажби се увеличи значително.
След стандартната Поздравът е необходимо да се формулира въпрос, който веднага ще се идентифицират нуждите и началото на разговора (така, че купувачът не можа да отговори една-единствена дума - "да" или "не").
Например, купувачът търси в компютъра, погледнете това, което той обръща внимание - ако ниската цена да започнем разговора по някакъв начин. "Добър ден, вземете лаптопа предимно за работа Обърнете внимание на този модел, сега тя е в процес на действието и характеристиките на този модел е малко по-добре?" По-долу е отговорът. - потвърждение, че на лаптопа се нуждае от човек, който да седи в интернет, работа документи и търсеше нещо евтино. Ние трябва правилно да хвана, по-далеч от нея и отблъснати. Ако ние не бяхме в състояние да се отгатне необходимостта, клиентът във всеки случай, да й каже.
Това означава, че фразата "ви предложи нещо?" можете просто да добавите върха и, без да се чака за клиента да отговори.
Обикновено, когато прекалено се наложи нещо да избера в магазина, като в спокойна атмосфера всички по едно и също време, за да rassmotret.I продажба.
Но, понякога продавачите обикновено са или несъществуващи в отдела, или не плащат всеки vnimaniya.I ако имам нужда от намек, аз се ядоса, когато консултант отсъства.
Така че аз мисля, работата на продавач е само това, което трябва да се каже учтиво здравей, и ще остане близо.
И се придържаме към купувача с предложения за помощ или съвети, не си струва.
Магазинът не идва gluhonemye.Kazhdy той пита дали това е нещо, което трябва да знаете.
Аз със сигурност се разбере, че продавачът има план, който той трябва да изпълни, тъй като това - от хляба си. Независимо от това, тук, така че това е фраза, че тази негова помощ, много продавачи, а напротив, се отблъскват от магазина му купувачи.
Лично мое мнение е, че това не е необходимо, за да се изкачи на клиентите с офертата на помощ! Те не трябва да бъде досадно.
Само да кажа здрасти. И всичко това!
Купувачите, съжалявам, също езикът е. И ако те се нуждаят от помощ с продавача, те ще се възползват от тази възможност.